I dag sparkes Dreamforce i gang i San Francisco — Salesforce’ flaggskip-konferanse som samler nesten 50 000 kunder, partnere og innovatører fra hele verden. Mye handler om agentist AI!
Fra Norge stiller om lag 50 deltagere og i går tok Norgessjefen Jens Conradi de fleste med på en seiltur ut til Golden Gate broen i frisk vind, og med både sjøløver og delfiner rundt katamaranen ble det en flott start på tre hektiske dager. Seilturen ble ikke dårligere av å foregå med San Franciscos ikoniske skyline i bakgrunnen, og høyest av alle byggene rager Salesforce Tower, selskapets ikoniske hovedkvarter i San Francisco. Bygget skal visstnok være syv fot høyere enn Eiffeltårnet.
Dreamforce 2025 går over tre dager (14.–16. oktober) og finner fysisk sted på San Franciscos enorme Moscone Center.
I år tyder alt på at mye vil dreie seg om å vise hvordan agentic AI — altså AI-agenter som aktivt handler på vegne av brukere —vil transformere CRM, kundeservice og forretningsprosesser. Salesforce lanserer nå sin nye AI-plattform Agentforce 360, som benyttes av over 12 000 kunder og integreres med Slack for å automatisere oppgaver direkte i arbeidsflyten. Som våre lesere nok vil huske kjøpte Salesforce Slack for fire år siden, – mye tyder på at vi her borte vil se gode eksempler på hvor smart viktige det kjøpet var.
Markedslederen innen CRM slår på stortrommen og etter 2 dager med foredrag, demoer og presentasjoner er det duket for konsert onsdagskvelden med selveste Metallica som hovedattraksjon. For de yngre er vel også Benson Boone et spennende navn, 23 åringen fylte Telenor arena tildigere i år.
Kort før konferansen kunngjorde Salesforce også en investering på 15 milliarder dollar over fem år i byen — delvis for å etablere et AI-inkubator-senter. Vår journalist som er til stede på konferansen ser absolutt behovet for slike bidrag, byen preges fortsatt trist nok av mange uteliggere og stengte butikker.
Salesforce ble grunnlagt i 1999 av Marc Benioff — og gründeren som fortsatt er leder og sjefinspirator har alltid hatt en solid filantropisk dimensjon — tidligere år har deltakerne bidratt til donasjon av millioner av måltider til lokalsamfunnet. vår observasjon er at det kan trenges også i år.
Når konferansen nå går i gang, blir det spennende å følge hvilke nyheter og teknologiske innovasjoner Salesforce leverer. Vil AI-agentene virkelig bli en ny standard? Det vil vi snart få svar på.
